রেফারেন্স

6bb1-এ আপনার আইনি অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 6bb1-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি কাঠামো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিঅভিযোগ প্রক্রিয়া
6bb1 6bb1-এ আপনার আইনি অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ক যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'Legal Request' লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
লাইভ চ্যাট সাধারণ শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ও সম্মতি ব্যবস্থাপনা সরাসরি করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করা হয় — বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার মোবাইলে। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে জানাই।

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বয়সসীমা নির্ধারিত হয় এবং যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র দেখাতে হতে পারে।

না, বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

সাপোর্ট ইমেইলে 'Legal Request' লিখে আবেদন পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানাই। পরিবর্তন কার্যকরের তারিখও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

প্রবেশাধিকার আপনার বর্তমান অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যে অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে।